内蒙古澳门巴黎人赌场软件有限公司 - 专注智慧政务服务
澳门巴黎人赌场软件

解决方案

澳门巴黎人赌场软件

商城建设方案

发布时间:2017-11-24

第一章 概述

21世纪是一个信息时代,运营商以电子商务平台为依托,省时、省力、节省成本,供全球检索,不论是对销售者还是消费者都是一件很好的事情。

尤其是对消费都来说,足不出户,可以根据需求或者流行趋势从网站搜索和购买自己需要的产品。将实体的功能完全搬到了网上,使得买卖双方不谋面地进行交易,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动。由于经济危机的影响,为了降低销售、广告的成本,许多经营商都推出了网上商城,并通过网络与各行各业进行交流、推销和合作,同时通过互联网寻找货源和新客户。许多企业都在互联网上找到了机会,创造了辉煌。

1、项目背景

首先,从销售的观点上看,网络可以减少交易的中间环节,降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。 

其次,企业将信息咨询开设到网上,专人值守,提供信息服务。可与外部建立实进的、专题的或个别的信息交流渠道。客户能够通过电子邮件或BBS联系企业,同时也可以发表意见。如此一来,客户就能全面地、客观地了解企业以及企业的服务和产品。 

最后,因为自己的网站本身就是广告,所以一些企业会在网上建立自己的网页,或者开设自己的网站,把企业信息集中起来,分类分栏,方便浏览。 

所以,建设企业网站,这是时代发展的必然,为了不被竞争对手在网络上建立网站而抢占先机,任何一家企业都需要跟上时代发展的潮流,建设属于自己的企业网站。

2、 建设目标

♦ 为客户提供自由选购所需产品的服务功能; 

♦ 及时补充和增加最新质量和功能的产品上架;

♦ 为顾客及时提供产品和服务的信息交流; 

♦ 拓展市场宣传、提升品牌形象; 

♦ 广告、招商、市场活动推广。 

第二章 需求描述及分析

1、 需求描述

 1。1业务需求

♦可靠性:指对该系统的可靠性需求达到什么样的程度。 

♦安全性:指该系统的安全性要求,以防止突然或非法的访问、使用、修改数据或者泄密。

♦可维护性:指该系统可维护性的需求。

♦可移植性:列出确保用户程序和用户界面的兼容方面的需求(如果有的话),以及为把被开发产品系统从一种运行环境移植到另一个运行环境的需求等。

1.2安全需求

系统对使用权限的管理要求,使用权限分为几级、是否与部门权力体系对应等、信息加密、信息认证,确定穿过系统或网络的信息没有被修改方面的要求。

1.3其他需求

如用户单位对安全保密的要求,对使用方便的要求,对可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性的特殊要求等。

2、需求分析

1.1 对功能的分析

在采用多种机制提醒网站管理人员,便于网管和相关人员及时响应,充分体现网站的互动性的同时,采用网络安全、系统登录安全、各分系统安全、分系统模块安全、会话期间安全等多种方式确保网站的安全性;另外,网站采用先进的三层体系结构的编程方式使网站即使在极多访问量的情况下仍能保持稳定和效率。

1.2对设计的要求

根据商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同,规划建设不同的网页表达方式,在设计和创意方面既体现企业的服务特色,又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。

精美与高效兼顾:以商城所属企业特色为基础,以不同浏览者阅读习惯为标准;在编排、色彩搭配以及js特效的适当穿插都做到恰到好处,追求形式简节、实用符合客户的浏览习惯,突出功能性和实用性。使整个网站在保证功能的前提下给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感。

♦ 确立UI规范:网站CI设计、系统页面风格;标准的图标风格设计,统一的构图布局,统一的色调、对比度、色阶;

 导航/结构设计:提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。

3、 商城系统规划

1.1  便捷的商品检索功能  

客户可以非常便捷的查询与检索所需要的产品,系统提供多种商品检索方式;

1.2  多种商品分类形式

多种商品分类方式,可供客户采用多种方式查询商品信息。提供产品类型分类可分根据产品所属、产品质量、牧场自营等等。

1。3  商品排行榜功能  

系统自动将商品人气值从高至低排列,供客户了解人气商品排行;

1.4   购物车功能  

灵活好用的购物车,实时了解当前所购买商品总价,实时对购物车商品进行增删,实时计算商品总价;

1.5  多种支付选择  

客户可以选择微信扫一扫、支付宝等等主流的支付方式;

1.6  多种配送方式选择  

客户可以选择商品的快递方式,如顺丰、天天等等配送方式,系统自动计算相关配送价格(由平台支付); 

1.7  在线订单生成  

系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单,并发送到管理/商家后台,供管理员/商家实时进行处理;

1.8  多种多样的广告表现形式 

合理安排多处站内广告,全部支持flash动画 与 图片

第三章 商城前台架构

23.png

前台的功能划分包括: 

1、导航页

1.1商城首页:首页频道是商城的综合频道,运营人员可以将系统分类、广告、商品、店铺等各种不同的信息推荐到首页展示,让用户能够更好的找到各种数据的入口

1.2 新品上架:主要展示最新的上架的产品,由运营人员对商品进行置顶显示;

1.3 品牌商家:运营人员对品牌进行添加,用户可以通过品牌进行检索查询,运营人员对各品牌运营好的商家进行置顶显示;

1。4 牧场自营:运营人员发布平台自己运营的商品,并进行日常维护,自营产品都会在展示处标明自营商品;

1.5 供养选购:商家可以发布自己牲畜的养殖情况,用户可以进行购买,由商家为其供养,供养费用根据时间等由商家和用户协商付费;

1.6 限时抢购:抢购商品不限制数量,显示时间,商家可以在后台发布商品参与抢购活动,但需要管理员审核;抢购商品的发货期运营商做出申明,比如,抢购商品会延时发货等;

1。7 积分频道:积分频道页主要展示的积分商品,系统有一套生成积分的策略,会员拥有一定积分后,可以用积分兑换积分商品。

2、列表页

点击商品分类,会筛选出该分类下的所有商品,此时可以通过图片形式和文字形式进行展示;

3、详细页

实物商品详细页,展示的实物商品信息,例如图片、描述、评论信息、咨询信息等商品信息;

4、帮助中心

帮助中心详细页展示的是系统帮助中心内容的详细情况,帮助用户了解某个流程或者某个功能的是如何使用或者如何流转的

5、评论

用户可以在商品,购买评论通过后,会在商品详细页进行展示;

6、店铺前台

1.1  店铺首页:商家可以在后台对店铺进行搭建,例如上传店招、店标等,搭配完成后,首页就可以显示店铺搭配的信息;

1.2  店铺评价:店铺评价页展示的是已购买的用户购买完成后,对店铺或商品的一个评价信息的汇总展示,展示这个店铺的好评率、发货率等情况

7、购物流程

1.1 实物订单购物流程:(购物车列表页、订单确认页、订单成功页、支付成功页、收货确认页、订单评论页)实物订单流程包含实物商品的购买,将商品添加到购物车,并且确认所需购买的商品,进行支付,并提示支付成功等一系列实物商品的购买流程;

1.2 积分订单购物流程:(购物车列表页、订单确认页、订单成功页、支付成功页)积分订单流程包含积分订单的澳门巴黎人赌场、购买,并支付成功,成功后通知用户购买成功等一系列积分订单的购买流程;

8、登录

会员和商户登录分别需要到会员登录页和商户登录页去登录,登录完成后,可以进入到相应的会员中心或商户中心澳门巴黎人赌场相关信息;

9、注册

手机注册或邮箱注册,录入信息后系统会发验证信息,验证成功后,都会提示用户注册成功的信息,引导用户完善资料或进行购物操作

10、密码找回

密码找回方式有两种:一是通过手机找回、二是通过邮箱找回,会员可以在此页面选择找回方式

第三章  商城后台架构

22.png


1、商品管理

1.1商品列表

通过此功能可以对商品信息进行澳门巴黎人赌场、编辑、删除等操作(设置复选框可进行批量删除);

1.2添加商品

此功能可以添加新商品,包括商品的通用信息、详细描述、其他信息、商品属性、商品相册。

a. 通用信息

♦ 商业名称:是指您要发布的商品名

  ♦ 商品分类:需要选择商品属于哪一个类别

♦ 商品品牌:指选择商品的品牌。

♦ 本店售价:是指这款商品您要出售的价格

♦ 市场售价:是指其它市场上的价格

♦ 赠送积分数:是指会员购买这款商品时赠送的积分

♦ 上传商品图片:从本地上传商品的图片

♦ 上传商品缩略图:可以上传缩略图也可以选择自动生成缩略图。这里默认是自动生成缩略图

b。 商品详细描述:指商品的详细介绍;

c。 其他信息:您可以按照自己的要求选择需要填写的信息(商品库存、商品重量),可以选择商品的显示位置(推荐、新品)

 

d. 商品属性:通过选择商品的类型来填写商品属性,如下图

  

e. 商品相册:可以上传多张关于这个商品的图片

  1。3 商品分类

对商品的类别进行分类,如:牛肉是一个大类,则牛头、牛头腿就是一个小类。可以分多个小类。

1.4 商品类型

这个功能主要是对商品品牌的添加和编辑,然后在网站前台显示;

2、订单管理

1.1 所有订单

管理员可以澳门巴黎人赌场到商城所有的实物订单并作相应处理,也可进行按日期、分类进行检索查询

1。2 活动订单

    针对活动订单进行显示,并可做相应的操作(待发货、待确认收货等;)

1.3退款订单管理

管理员可以澳门巴黎人赌场退款订单(退款申请未达成协议),并做纠纷处理;

1。4退换货管理

管理员可以澳门巴黎人赌场退换货申请,并督促商户完成退换货

3、内容管理

1。1新闻管理

对站内的新闻进行增删改查

1.2 公告管理

发布商城最新的活动公告等,可以进行增删改查等操作;

1.3 广告管理

对前台固定的广告位进行增删改查,包含banner图和其他广告图

1.4 友情链接

管理员可以添加多个友情链接,和其他网站做连接交换

4、会员管理

  1.1 会员管理

对系统中所有会员进行管理,包括会员的基本信息编辑、澳门巴黎人赌场、列为黑名单、修改密码、修改会员类型等操作。

  1。2 积分管理

查询和搜索会员兑换积分的操作记录

  1.3 积分查询

查询和搜索所有会员的积分。(积分是在购买商品时通过一定的比例系统自动赠送的)

5、商家管理

  1。1 商家会员添加

当线下完成合同后,需要将商家的信息录入到商城并分配帐号供商户登录维护自己的数据;

  1。2 商家会员管理

商户的列表,管理员可以检索商户;

  1.3 商家角色管理

管理员可以添加商户角色,分配商户中心的权限给商户

  1.4 商家入驻申请

商家入驻商城可以填写入驻申请单(名称、相关执照、电签时间等),签订电子合同,由管理员审核通过,进行开通;

1.5 商家等级管理

管理员可以添加店铺等级(根据用户评价度、销量等);

6、活动管理

  1。1 限时抢购

 商家可以发布限时抢购的商品,但需要管理员审核通过,管理员也可以发布自营的商品参与限时抢购;

  1.2 平台推荐

在平台首页醒目处设置平台推荐,商家有意向将商品在此处显示时需要联系平台商缴纳费用,方可显示。

7、账户管理

1。1 添加管理员

添加管理员是超级管理员的功能

1.2 管理员管理

管理员管理是已添加管理员的列表,查询管理员。

1。3 权限分配

显示系统全部的权限,管理员根据用户的角色不同(买家会员、商家会员、平台操作员),分配不同的权限;

8、物流管理

管理员可以添加物流公司,供商家会员再发货时选择发货的公司,添加快递单号,方便用户查询快递信息

9、评论管理

评论管理是买卖双方在交易成功后相互评价的管理;

采用人工审核,针对含有敏感词语的评论审核不通过,通过后即可以在对应的商品详细页看到,买家的评价出现在商品详细页。

10、结算管理

系统可以在某一个结算周期内生成结算单,和商户结算

11、报表统计

1.1  订单统计:订单统计展示网店在一段时间内的订单情况;

1.2  销售概况:销售概况展示网店在一段时间内的订单总个数和销售总额度。可以按照年度和月份为单位,分别进行查询 

12、权限管理


24.png

13、其他

第四章 会员中心

会员中心设有等级,可根据日后会员交易的数量、交易金额进行等级升级,等级越高,优惠更多。

会员中心分为订单管理(包含我的订单、商品点评)、账户管理(包含个人资料、账户安全)、服务中心(我的积分、我的消费记录)、个人应用管理(地址管理、收藏夹)、退款维权(退款、退换货)等。

1、会员购物功能  

无需注册也可以进行商品购买,有利于增加商品销售;

2、注册会员

 客户在浏览平台时,可随时注册会员。注册会员时,会员需填写自己实际的电话号码,用以接收短信验证码,用户名可在登录会员中心后,在个人资料中修改,如果没有修改用户名,系统将自动以客户首次填写的手机号码为用户名。注册页面如下图,需要设置密码并且进行密码确认,选择同意“服务协议书”,才可以成功。

3、我的订单

1.1我的订单:会员登录的默认页面,设有待收货、待支付、待评论三个提醒,可按照下单时间、订单状态、商品名称等信息进行查询,查询后将符合查询信息的订单信息以列表形式显示到下方;

1.2待发货:详细页包含订单的详细信息(订单编号)、用户的收货地址、该订单涉及的积分和优惠券等信息;

1.3 待付款:可以批量进行付款,也可批量取消订单,列表内容有产品信息、单价、数量、付款金额等信息;

1。4 待评价:当订单成功后,会员可以进入订单评价页对订单进行评价,包含商品的评价和店铺的评价,如图所示:

     

图片9.png


1.5 确认收货:当订单发货后,如果已经收到货并验证货物没有问题,可以到确认收货页面进行收货处理;

1.6 退款申请页:当订单出现异常,需要退款时,会员可以点击申请退款进入到退款申请页面申请退款;

4、账户管理

1.1 个人资料:设有基本资料和上传头像两个部分,基础资料可填写客户基本信息;

1。2 安全设置:安全设置页面,主要是一个总的引导页,引导用户去绑定手机或者邮箱,并澳门巴黎人赌场是否绑定成功;

1.3 支付密码:绑定手机后可以进行支付密码的设置、修改;

5、服务中心 

1.1 我的账户:包含我的银行卡、还有所有的消费记录显示;

1.2 我的积分:澳门巴黎人赌场每笔积分产生的详细(积分可根据顾客够买金额自行增加,方便管理员随时统计积分的用户,使老用户可以得到更实在的优惠,吸引新客户,增加销售量),可以直接转入积分消费页;

6、个人应用

1.1 收藏夹:展示收藏的商品,可以进行购买、删除收藏等;

1.2地址簿:买家可设置多个常用地址簿,并可将其中最常用的地址簿设为默认地址,在下订单的时候,系统自动调用默认地址;

7、退款维权

1.1退款:退货退款/直接退款,可根据商品名称,订单号或退款状态查询申请了退款的订单。还可进行取消退款申请或申请仲裁的操作。

1.2退(换)货管理:根据订单号查询可申请退(换)货的订单,填写退(换)货申请协议信息生成退(换)货单,澳门巴黎人赌场退(换)货申请协议信息,编辑修改退(换)货申请协议信息;

第五章 商户中心

1、商家首页

   1。1最新消息:最新的订单信息   

1。2 店铺综合指标:信用等级、开店时长、交易额、好评率、售假处罚等;

2、商品管理

1。1 发布新商品:卖家发布一个新商品,并选择商品的分类、填写商品描述、上传商品图等完善商品资料

1.2 出售中的商品:卖家可澳门巴黎人赌场到出售中的商品信息,包括商品名称、商品缩略图、商品状态、售出记录、库存、所属分类、编辑商品、预览商品;

3、交易管理

1。1 订单管理:全部订单、待付款订单、待发货订单、待评价订单、退款中的订单;

1.2 退款处理:商户能澳门巴黎人赌场到用户申请的退款订单,并作同意、拒绝申请运营商介入的操作;

1。3退(换)货处理:商户能澳门巴黎人赌场到用户申请的退货订单,并作同意、拒绝申请运营商介入的操作

1.4 活动订单:店铺中所有参加活动中的订单状态

1。5 交易账单:交易情况(月汇总、日汇总数字和明细)支出情况(退款汇总数字和明细)

4、评价管理

商户可以澳门巴黎人赌场会员对商品的评价,并可回复;

5、店铺设置

1.1 在线QQ设置:商户可以设置自己的客服QQ,供会员联系;

1.2 基础设置:店铺外观、店铺店招、店铺介绍、店铺联系方式;

6、我的账房

1。1 总体情况“收入及支出的统计,日、月、年;

1.2 收支查询:功能(数据供参考)。月汇总数据在次月1号提供查询。 现金收付制稽核公式:确认收货金额 = 支付宝到账金额 – 支付宝到账未确认金额 + 已确认未到账金额 , 售后退款金额 = 售后退货退款金额 + 售后不退货退款金额 ; 权责发生制稽核公式:本月发货金额 = 本月发货本月到账金额 + 本月发货本月未到账金额 + 发货后售中退款(包含退货和不退货) , 售中退款金额 = 售中退货退款金额 + 售中不退货退款金额 ; 交叉稽核公式:确认收货金额 = 本月发货本月到账金额 + 历史月发货本月到账金额交易情况-月汇总提供店铺按月汇总交易数据的查询功能(数据供参考)。月汇总数据在次月1号提供查询。 现金收付制稽核公式:确认收货金额 = 支付宝到账金额 – 支付宝到账未确认金额 + 已确认未到账金额 , 售后退款金额 = 售后退货退款金额 + 售后不退货退款金额 ; 权责发生制稽核公式:本月发货金额 = 本月发货本月到账金额 + 本月发货本月未到账金额 + 发货后售中退款(包含退货和不退货) , 售中退款金额 = 售中退货退款金额 + 售中不退货退款金额 ; 交叉稽核公式:确认收货金额 = 本月发货本月到账金额 + 历史月发货本月到账金额

1.3 账户查询:账户余额、保证金;

7、账户管理

1.1 安全设置:安全设置展示了帐号管理常用操作的连接,通过此页面可以快捷进入各项操作

1.2 资料设置:商户可以在此进行商户资料的维护,修改公司名称等其他信息;

1.3 密码设置:商户可以在此修改自己的登录密码;

1.4 库存预警:商户可以在此设置库存预警需要接受的手机或邮箱,当需要发送消息的时候,发送到该邮箱;

第六章 购物流程介绍

1、订单提交

1。1你浏览要购买的商品,点击“购买”商品就会自动添加到商城的购物车里;

1.2然后去商城购物车结算;

1.3 你要核对商品的数量,型号、金额(不含运费);

1.4你选好商品后点击“去结算”,然后填写收货人信息、付款方式、配送方式等信息。如有备注信息,就可以在下方的“备注信息”中留言, 留言不得超过15字;

2、确认购物信息  

图片10.png

 

若有信息不符点击上一步返回,点击下一步确认购物信息和收货人信息,没有问题的话可以确认支付; 系统会转向支付平台供用户选择用哪个银行来支付。  

选择支付银行,点击确认支付,系统将跳转到相应银行系统进行支付如下图所示:这里选择的是工商银行。

图片12.png

 

输入终端用户的银行卡号和验证码,支付就可以成功了。

3、物品配送

物品配送是系统根据用户注册的时候填写的地址,由我们的运营商为终端会员选择最近的服务商。大致流程如下:  

1.1商户备货,负责该订单的呼叫中心客服修改订单状态为备货状态; 

1.2 商户根据系统为终端会员生成分配的物流,进行邮寄,将订单号反馈至系统,此时负责该订单的呼叫中心客服为其修改订单状态为商户发货状态; 

1。3货物到达后,负责该订单的客服人员为订单修改状态为到货状态,用系统提供的短信功能通知会员提货;

1。4终端会员提货、验货之后修改订单状态为交易成功。

第七章 呼叫中心

1、订单管理

1) 呼叫中心根据后台获取最新订单。

2) 电话回访终端用户确认订单。

3) 为客户分析所需产品。

4) 修改订单状态。

5) 标记到款与否并备注。

6) 标记发货与否并备注。

7) 描写订单备注。

8) 打印订单:按时间及订单状态进行的组合查询及统计。

2、库存管理

1) 澳门巴黎人赌场每个产品的库存量。

2) 商家添加商品则增加产品库存量 。

3) 成功的购买将从库存量中减去相应数值。

4) 库存报警:如产品的库存量低于某一数值,将发送信息至销售管理Email。

5) 如产品的库存量等于零,则在客户购买时有缺货标记。



×
×

Copyright © 2012-2018 版权所有:内蒙古澳门巴黎人赌场软件有限公司  营业执照