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解决方案

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工程建设数字化管理平台建设解决方案

发布时间:2017-11-24

第一章 概述

   本系统的核心是通过网络平台的方式,跟踪工程从手续办理、施工进度、完成产值、农民工工资发放、实时工人人数、竣工验收和付款审计等进度,以实现对各个责任科室的管理及各项工程实施情况进行实时监控。

  1。1项目背景

建设工程相关业务部门有工程办、前期办、基建办、质监站、安监站、审计办、财务办等,各自主要负责建设工程项目报建、招投标管理、施工许可证管理、质量管理和建筑工地安全管理。

    建立建设工程数字化管理平台,逐步形成建设部门牵头、有关部门配合、社会企业参与的建设工程项目流程管理体制和工作机制,从而实现各职能部门的整体联动、齐抓共管的目的。必须从体制、机制和法制等方面建立和完善建设行业信用、管理体系,形成统一开放、公平竞争、规范有序的建设行业环境,从根本上提高我区的建设行业管理水平。

   建设工程数字化管理平台以企业诚信为基础,项目管理为主线,纪委监察为护航,加强财政对项目资金审核拨付,有效督促招投标管理、许可证管理、质监管理及安监管理等各业务良好进展,发挥各方参建主体的能动性,实现各职能部门的整体联动。

1.2建设目标

 网络系统应具有较高的性能、最好的升级途径,在关键性业务中不存在单点故障,在出现问题时提供快速的恢复能力,网络设备也能进行负载均衡的动态伸缩,系统选用的设备和技术应符合国际标准。利用现有的网络环境,提供很好的互联性;系统应该有很高的可靠性、稳定性及冗余,提供拓扑结构及设备的冗余和备份,把单点失效对数字化管理系统的影响减少到最小,避免由于网络故障造成用户损失,同时又要考虑到用户的经济能力。

   该系统也应有良好的可扩充性,对未来的应用和技术有一定的前瞻性,随着网络的规模及其运行的应用在不断发展,现有系统应提供足够的扩充能力,适应发展的需要;网络系统应易于安装、操作和维护能对网络设备进行必要的必不可少的配置,并能够以直观、灵活的方式展现出来,提供完整的网络拓扑图,可以根据网络的流量情况做出分析和建议。

  我们的总体目标是建立一个连接上层指挥到各个责任科的数字化管理平台,从物理基础上确保支撑平台及应用系统的运行。同时,结合东胜区建设局的现实情况,在基础设施的设计上,我们采取分布分批的实现,通过从现实环境中抽象出共同点的设计方法,具体的设计出一个通用的、安全的、可扩充、易维护的数字化管理平台,实现以工程名称为唯一标识。体现单个工程项目实施过程中实时情况,实现对有库项目的查询、修改、增加、删除、统计等基本功能。

1.3建设原则

建设原则要遵循“依据需求、统筹规划、分步实施、成熟可靠”的原则。 
    ♦ 管理平台的建设要考虑建设局的需要与可能,首先要满足管理需要,要把管理作为管理平台建设的出发点 。 
    ♦ 管理平台的建设的方案要符合建设局的长远发展规划,应将基础设施建设、管理软件建设和人员培训统筹规划 。
    ♦ 建设管理平台时,根据经费情况,可一步到位,也可统筹规划、分步实施、逐步到位 。
    ♦ 管理平台的建设方案的制订要采用经过实践证明是成熟的、先进的,同时又能满足管理平台要求的技术。

第二章 需求描述及分析

2。1需求描述

 2。1。1业务需求

1 可靠性

指出对该系统的可靠性需求达到什么样的程度。

2 安全性  

指出该系统的安全性要求,以防止突然或非法的访问、使用、修改数据或者泄密。

3 可维护性

指出该系统可维护性的需求。

4 可移植性

列出确保用户程序和用户界面的兼容方面的需求(如果有的话),以及为把被开发产品系统从一种运行环境移植到另一个运行环境的需求等。

2.1.2性能需求

指定系统必须满足的定时约束或容量约束,包括:速度、主存容量、安全性等。

1精度 
   该软件的输入、输出数据精度的要求,可能包括传输过程中的精度。
    
2时间特性要求 
   该软件的时间特性要求,如对:
  ♦ 响应时间;
  ♦ 更新处理时间;
  ♦ 数据的转换和传送时间;
  
3灵活性 
  说明对该软件的灵活性的要求,即当需求发生某些变化时,该软件对这些变化的适应能力,如:
  ♦ 操作方式上的变化;
   ♦ 运行环境的变化; 
  ♦ 精度和有效时限的变化; 
  ♦ 计划的变化或改进。 
  对于为了提供这些灵活性而进行的专门设计的部分应该加以标明。

2.1.3安全需求

系统对使用权限的管理要求,使用权限分为几级、是否与部门权力体系对应等、信息加密、信息认证,确定穿过系统或网络的信息没有被修改方面的要求。

    2.1.4其他需求

如用户单位对安全保密的要求,对使用方便的要求,对可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性的特殊要求等。

2.2需求分析

2.2.1 功能需求分析

用列表的方式(例如IPO表即输入、处理、输出表的形式),逐项定量和定性地叙述对软件所提出的功能要求,说明输入什么量、经过怎样的处理、得到什么输出,说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。 指定系统必须提供的服务,划分出系统必须完成的所有功能。

业务处理平台系统具体包括前期手续管理子系统、招投标管理子系统、工程进度管理子系统、工程质量管理子系统、工程安全管理子系统、工程审计管理子系统、工程付款管理子系统、查询统计子系统、用户权限管理子系统、数据备份恢复子系统。

2.2.2对技术架构的要求

采用系统为B/S架构,采用客户端浏览器-WEB应用服务器-数据库服务器三层结构,采用基于覆盖率最广的、较成熟的微软的。NET系统构架。

第三章 总体设计

      3.1 总体设计目标

平台结构采用B/S结构,数据库以及网络技术。采用三层体系结构,实现以工程名称为唯一标识,实现对所有在库项目的查询、修改、增加、删除、统计等多方面应用。系统应该实现以下目标,实现管理信息数据的存储、统计、汇总和图形数据信息的转换、变更与存储、并辅助完成审批工作,实现现代数字化管理平台的科学化、高效化与便捷化。

      3.2 总体设计原则

 目前,全国的城市建设管理都是沿用原有的模式,可以借鉴的成功经验并不明显,本次采用的新模式,不仅解决管理、执行、监督之间的关系,运用计算机网络化、数据化的手段为该模式提供了科学的实现手段,因此在规划、设计、建设本项目时需要具有长远的目光,需要具有长远的发展规划,需要具有长远的战略意识,因此本系统的总体设计规划应按照东胜区建设局自身的情况,在节省建设费用的同时,又要本着“适用性、可维护性、可靠性、安全性”的理念进行设计。

系统设计上力求做到既要采用国际上先进的技术,又要保证系统的安全可靠性和实用性。具体来讲,其设计遵循以下原则:

3.2.1先进性

系统的主机系统、局域网平台、数据库系统、应用软件均应使用目前国际上较先进、较成熟的技术,符合国际标准和规范;

3.2.2可靠性

本系统应从硬件和软件两方面来保证系统的高可靠性。

♦ 硬件可靠性

系统的主要部件采用冗余结构,如:传输方式的备份,提供备份组网结构;主要的计算机设备(如数据库服务器);配备不间断电源等。

♦ 软件可靠性

充分考虑异常情况的处理,具有较强的容错能力、错误恢复能力、错误记录及预警能力并给用户以提示;并具有进程监控管理功能,保证各个进程的可靠运行。

♦ 网络结构稳定性

当增加/扩充应用子系统时,不影响网络的整体结构以及整体性能,对关键的网络连接采用主备方式,已保证数据的传输的可靠性。

本系统应具有较强的容灾容错能力,具有完善的系统恢复和安全机制;

3.2.3标准性

所采用技术的标准化,可以保证网络发展的一致性,增强网络的兼容性,以达到网络的互连与开放。为确保将来不同厂家设备、不同应用、不同协议连接,整个网络从设计、技术和设备的选择,必须支持国际标准的网络接口和协议,以提供高度的开放性。

3.2.4可升级和可扩展性

随着技术不断发展,新的标准和功能不断增加,网络设备必须可以通过网络进行升级,以提供更先进、更多的功能。在网络建成后,随着应用和用户的增加,核心骨干网络设备的交换能力和容量必须能做出线性的增长。设备应能提供高端口密度、模块化的设计以及多种类接口、技术的选择,以方便未来更灵活的扩展。

3.2.5安全性

网络的安全性对网络设计是非常重要的,合理的网络安全控制,可以使应用环境中的信息资源得到有效的保护,可以有效的控制网络的访问,灵活的实施网络的安全控制策略。

3.3 平台的特点

♦ 方便性:软件采用B/S网络架构,方便用户的使用。

♦ 稳定性:采用目前最先进的技术编写,稳定性好,用户增多后,服务也可以保证稳定运行。

♦ 灵活性:系统设计根据用户实际使用需求,完成软件设计。

♦ 扩展性:采用MS SQL数据库结构,升级方便。

   3。4 总体逻辑架构  

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逻辑框架图

   核心业务功能采用多层体系结构,将用户界面的表示、业务逻辑、数据层分开,实现业务逻辑共享,使系统的维护和升级更加方便,可伸缩性和可扩展性更高。

3。4。1 接入层:各相关业务科室及下属部门,主要包括工程办、前期办、基建办、质监站、安监站、审计办、财务办。

3.4.2 表现层:实现各科室数据共享、查询统计。

3.4.3 应用层:前期手续管理子系统、招投标管理子系统、工程进度管理子系统、工程质量管理子系统、工程安全管理子系统、工程审计管理子系统、工程付款管理子系统、查询统计子系统、用户权限管理子系统、数据备份恢复子系统。

3.4.4 支撑层:系统基础服务支撑平台,包括统一用户平台、统一消息、数据交换平台等。

3.4.5 基础层:软硬件构架基础上,建立平台统一数据库,包括统一项目资源库、其他数据资源等。

      3.5 系统模块设计

3.5.1 市政基础设施项目、公建项目

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运行流程图

1前期手续管理(前期办公室)

主要管理项目未审批前的前期工作,如选址意见书、可行性研究报告、可研评审、可研审查、土地勘测定界技术报告书、土地预审、环境影响评价报告书、环评批复、节能评估登记表、节能评估批复、立顶、初步设计批复、审图、建设用地规划许可证、土地划拨决定书、建设工程许可证,主要是上传相关文档,作为档案管理。

2项目基本情况管理(基建办公室)

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 总投资

♦ 资金性质

♦ 建设性质

♦ 资金来源

3招投标管理(基建办公室)

招投标业务管理系统是专门为基建办而开发的,系统是构架在建设工程数字化管理整体解决方案基础上设立的,招标主题管理(基本信息、投标初审、评标)、设置(评标专家、招标项目分类、招标参数、委托机构)等。

主要功能包括:

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 招标登记:招标项目基本情况登记、审核。

♦ 开标、评标、定标:标书录入、评标汇总、选定中标单位、询标纪要。

♦ 中标备案:中标结果备案。

♦ 收费管理:费用缴纳记录(缴费单位、缴纳费用项目、经办人等)。

♦ 资质人员管理(基建办公室)

4工程质量管理(质监站)

 质量监督管理系统是专门为质监站开发的信息管理系统,可以把质量标准等信息在系统中定义实现质量标准的管理,对于已经输入系统的质量信息可以方便的进行查询,作为工程付款的依据。此系统不仅能满足质量监督站的业务管理信息化要求,还能满足向上级部门上传业务数据的要求。

主要功能包括:

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 工程报监:质检人员工程报监时,直接调用项目报建中的单位工程某些字段。

♦ 工程分派:在新工程获得了监督注册号之后,由分管领导对该工程的质监任务进行分配。

♦ 编制监督方案:主监员在明确工程性质和工程特点后,编写详细的监督方案。

♦ 工程监督交底:主监员通知各方责任人进行监督交底,并记录交底情况。

♦ 质保体系审查:对质保体系的审查也就是对各质量责任主体单位的行为资料进行监督检查。

♦ 质量事故:质监过程中质量事故登记。

♦ 地理位置

♦ 工程规模:道路长度、路面宽度、桥涵数量等;

♦ 工程造价:总投资额、日前完成投资额等;

♦ 资金来源:银行贷款、自筹资金

♦ 项目类型:市政主干路、市政快速路等;

♦ 建设单位:法人、项目负责人、营业执照、资质等级、联系电话等;

♦ 监理单位:法人、项目负责人、质检员、技术员、营业执照、资质等级、联系电话等;

♦ 施工单位:法人、项目负责人、总监、专业监理、营业执照、资质等级、联系电话等;

♦ 设计单位:法人、项目负责人、联系电话、资质等级、资质证号等;

♦ 勘察单位:法人、项目负责人、联系电话、资质等级、资质证号等;

♦ 检测单位:法人、项目负责人、联系电话、资质等级、资质证号等;

♦ 监督单位:监督员、联系电话等;

♦ 监督报告:主监员可根据监督过程的具体情况对工程项目编写监督报告,并上报归档。

♦ 工程监督归档:将已出具监督报告的工程项目的一系列资料整理归档,分配归档编号,并将归档情况记录到系统中。

5工程进度管理(工程办公室) 

根据项目基本时间生成“甘特图”和“网络图”,此功能近似Microsoft Project; 

主要功能包括:

♦ 工程项目建立:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 工程任务分解:实现责任分配,形成责任矩阵。

♦ 工程计划:从时间、成本、材料设备、资源,工程量等多个角度制订工程计划。

♦ 进度填表:工程项目进度报告、进度成本分析,及时反映工程进展情况。

♦ 工程文档:保存工程相关重要文档。

6工程安全管理(安监站)

    安全监督管理系统是专门为安全监督站开发的信息管理系统,不仅能满足安全监督站的业务管理信息化要求。

       主要功能包括:

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 安全监督报监:安监人员填写安全监督登记表,受理审核,监督注册号编码方式就是质监报监号,也就是单位工程编号。

♦ 监督责任人:报监完成后,由分管领导对该工程的安监任务进行分配,指派监督责任人。

♦ 安全监督方案:工程分配完毕,并且施工许可证发放后,由责任质监员编写安全监督方案。

♦ 整改通知:日常检查中如果发现有问题进行整改,发整改通知书;整改后必须登记整改完成报告书。

♦ 停工复工:问题严重要停工,发停工通知书,复工发复工通知书。

♦ 项目安全评价:每季度安监站会组织人员对工程进行项目安全评价,对工程各项安全措施项目进行打分,最后打印《建筑工程项目安全评价意见书》。

♦ 安全事故通报:定期对建筑工地安全事故予以通报,并备案存档。

7项目验收(质监站)

♦ 项目验收情况

8项目竣工备案(基建办公室)

♦ 建设工程竣工报告

♦ 建筑工程保修书

♦ 建设工程决算证明

9工程审计管理(审计办公室)

 该系统提供工程结算的审计情况(项目名称、建设单位、施工单位、工程送审价、工程合同价等)查询以及相关数据分析。

主要功能包括:

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 查询筛选

♦ 完成产值

♦ 审计决算报告时间

♦ 审计分析:科目趋势分析、科目结构分析、科目比较分析、对方科目分析、摘要汇总分析、负值分析等;

♦ 审计查检:科目余额方向、科目对冲检查、银行对账检查等;

♦ 多项目分析:多项目余额表、多项目报表及指标等;

♦ 报表与指标分析:按月计算企业的财务报表,包括资产负债表、利润表、利润分配表等变动情况,同时将各财务指标以数据、图形和统计比较三个层次展现,为审计人员提供了报表与指标分析的依据。

10农民工工资发放

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 建设单位和施工单位合同签订情况

♦ 施工单位和劳务公司合同签订合同

♦ 现场工人劳动合同情况

♦ 劳务公司及联系人

♦ 现场工人人数

♦ 农民工工资卡办理情况

♦ 农民工工资按月结算情况

♦ 农民工欠薪保障金的收缴情况

11查询统计管理

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 修改:管理员修改查询记录;

♦ 删除:管理员对信息进行删除;

♦ 导出:可以导出Excel表格;

12用户权限管理

♦ 设置登陆权限

♦ 密码设置

♦ 操作权限

♦ 修改权限

13排水管网、园林绿化、环卫设施管理

实现基本的统计功能,原始数据由工程办公室提供,燃气管理数据由燃气办公室提供。

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 管网情况:管网类型、自来水管网、污水管网、雨水管网

♦ 合同签订情况:地勘单位、合同价、施工单位、监理单位、开工时间;

♦ 施工许可证

♦ 项目完成情况:道路部分、桥梁部分;

♦ 竣工验收:工程资料情况、验收情况、验收日期;

♦ 移交情况:已移交单位名称

14数据备份恢复管理

♦ 数据备份功能

♦ 数据恢复

     3.5.2 节能项目

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运行流程图

1前期手续管理(节能办公室)

主要管理项目未审批前的前期工作,如选址意见书、可行性研究报告、可研评审、可研审查、土地勘测定界技术报告书、土地预审、环境影响评价报告书、环评批复、节能评估登记表、节能评估批复、立顶、初步设计批复、审图、建设用地规划许可证、土地划拨决定书、建设工程许可证,主要是上传相关文档,作为档案管理。

2项目基本情况管理(节能办公室)

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 总投资

♦ 资金性质

♦ 建设性质

♦ 资金来源:贷款等;

♦ 节能专项管理 

♦ 节能图纸审查时间

♦ 是否安装热计量表

♦ 专项验收时间

♦ 专项备案时间

3招投标管理(基建办公室)

招投标业务管理系统是专门为基建办而开发的,系统是构架在建设工程数字化管理整体解决方案基础上设立的,招标主题管理(基本信息、投标初审、评标)、设置(评标专家、招标项目分类、招标参数、委托机构)等。

主要功能包括:

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 招标登记:招标项目基本情况登记、审核。

♦ 设计招标公告时间

♦ 施工招标时间

♦ 监理招标公告时间

♦ 施工招标时间

♦ 监理招标时间

♦ 施工许可证办理时间

♦ 收费管理:费用缴纳记录(缴费单位、缴纳费用项目、经办人等)。

♦ 资质人员管理(基建办)

4项目验收管理(节能办)

♦ 项目验收情况

5项目竣工备案(基建办)

♦ 建设工程竣工报告

♦ 建筑工程保修书

♦ 建设工程决算证明

6工程审计管理

 该系统提供工程结算的审计情况(项目名称、建设单位、施工单位、工程送审价、工程合同价等)查询以及相关数据分析。

主要功能包括:

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 查询筛选

♦ 完成产值

♦ 审计决算报告时间

♦ 审计分析:科目趋势分析、科目结构分析、科目比较分析、对方科目分析、摘要汇总分析、负值分析等;

♦ 审计查检:科目余额方向、科目对冲检查、银行对账检查等;

♦ 多项目分析:多项目余额表、多项目报表及指标等;

♦ 报表与指标分析:按月计算企业的财务报表,包括资产负债表、利润表、利润分配表等变动情况,同时将各财务指标以数据、图形和统计比较三个层次展现,为审计人员提供了报表与指标分析的依据。

7农民工工资发放

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 建设单位和施工单位合同签订情况

♦ 施工单位和劳务公司合同签订合同

♦ 现场工人劳动合同情况

♦ 劳务公司及联系人

♦ 现场工人人数

♦ 农民工工资卡办理情况

♦ 农民工工资按月结算情况

♦ 农民工欠薪保障金的收缴情况

8查询统计管理

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 修改:管理员修改查询记录;

♦ 删除:管理员对信息进行删除;

♦ 导出:可以导出Excel表格;

9用户权限管理

♦ 设置登陆权限

♦ 密码设置

♦ 操作权限

♦ 修改权限

10排水管网、园林绿化、环卫设施管理

实现基本的统计功能,原始数据由工程办公室提供,燃气管理数据由燃气办公室提供。

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 管网情况:管网类型、自来水管网、污水管网、雨水管网

♦ 合同签订情况:地勘单位、合同价、施工单位、监理单位、开工时间;

♦ 施工许可证

♦ 项目完成情况:道路部分、桥梁部分;

♦ 竣工验收:工程资料情况、验收情况、验收日期;

♦ 移交情况:已移交单位名称

11数据备份恢复管理

♦ 数据备份功能

♦ 数据恢复

         3.5.3 建筑市场项目

图片4.png 

运行流程图

1前期手续管理(基建办)

主要管理项目未审批前的前期工作,如选址意见书、可行性研究报告、土地证、建设用地规划许可证、地勘合同、地勘报告、地勘准入、设计合同、审计准入、审图报告、设计回复、审图合格证、资金保函、防雷审查、节能审查、消防设计审查、抗震审查土地划拨决定书、建设工程许可证,主要是上传相关文档,作为档案管理。

2项目基本情况管理(基建办)

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 总投资

♦ 资金性质

♦ 建设性质

♦ 资金来源

3招投标管理(基建办)

招投标业务管理系统是专门为基建办而开发的,系统是构架在建设工程数字化管理整体解决方案基础上设立的,招标主题管理(基本信息、投标初审、评标)、设置(评标专家、招标项目分类、招标参数、委托机构)等。

主要功能包括:

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 报建

♦ 公告(邀请函)

♦ 施工、监理招标文件

♦ 施工、监理投标文件

♦ 施工、监理评标报告

♦ 公证书

♦ 施工、监理中标通知书

♦ 施工、监理合同

♦ 中标备案:中标结果备案;

♦ 收费管理:费用缴纳记录(缴费单位、缴纳费用项目、经办人等)。

♦ 资质人员管理(基建办公室)

4工程进度管理 (质监站)

根据项目基本时间生成“甘特图”和“网络图”,此功能近似Microsoft Project; 

主要功能包括:

♦ 工程项目建立:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 工程任务分解:实现责任分配,形成责任矩阵。

♦ 工程计划:从时间、成本、材料设备、资源,工程量等多个角度制订工程计划。

♦ 进度填表:工程项目进度报告、进度成本分析,及时反映工程进展情况。

♦ 工程文档:保存工程相关重要文档。

5工程质量管理(质监站)

 质量监督管理系统是专门为质监站开发的信息管理系统,可以把质量标准等信息在系统中定义实现质量标准的管理,对于已经输入系统的质量信息可以方便的进行查询,作为工程付款的依据。此系统不仅能满足质量监督站的业务管理信息化要求,还能满足向上级部门上传业务数据的要求。

主要功能包括:

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 工程报监:质检人员工程报监时,直接调用项目报建中的单位工程某些字段。

♦ 工程分派:在新工程获得了监督注册号之后,由分管领导对该工程的质监任务进行分配。

♦ 编制监督方案:主监员在明确工程性质和工程特点后,编写详细的监督方案。

♦ 工程监督交底:主监员通知各方责任人进行监督交底,并记录交底情况。

♦ 质保体系审查:对质保体系的审查也就是对各质量责任主体单位的行为资料进行监督检查。

♦ 质量事故:质监过程中质量事故登记。

♦ 地理位置

♦ 工程规模:道路长度、路面宽度、桥涵数量等;

♦ 工程造价:总投资额、日前完成投资额等;

♦ 资金来源:银行贷款、自筹资金

♦ 项目类型:市政主干路、市政快速路等;

♦ 建设单位:法人、项目负责人、营业执照、资质等级、联系电话等;

♦ 监理单位:法人、项目负责人、质检员、技术员、营业执照、资质等级、联系电话等;

♦ 施工单位:法人、项目负责人、总监、专业监理、营业执照、资质等级、联系电话等;

♦ 设计单位:法人、项目负责人、联系电话、资质等级、资质证号等;

♦ 勘察单位:法人、项目负责人、联系电话、资质等级、资质证号等;

♦ 检测单位:法人、项目负责人、联系电话、资质等级、资质证号等;

♦ 监督单位:监督员、联系电话等;

♦ 监督报告:主监员可根据监督过程的具体情况对工程项目编写监督报告,并上报归档。

♦ 工程监督归档:将已出具监督报告的工程项目的一系列资料整理归档,分配归档编号,并将归档情况记录到系统中。

6工程安全管理(安监站)

    安全监督管理系统是专门为安全监督站开发的信息管理系统,不仅能满足安全监督站的业务管理信息化要求。

       主要功能包括:

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询。

♦ 安全监督报监:安监人员填写安全监督登记表,受理审核,监督注册号编码方式就是质监报监号,也就是单位工程编号。

♦ 监督责任人:报监完成后,由分管领导对该工程的安监任务进行分配,指派监督责任人。

♦ 安全监督方案:工程分配完毕,并且施工许可证发放后,由责任质监员编写安全监督方案。

♦ 整改通知:日常检查中如果发现有问题进行整改,发整改通知书;整改后必须登记整改完成报告书。

♦ 停工复工:问题严重要停工,发停工通知书,复工发复工通知书。

♦ 项目安全评价:每季度安监站会组织人员对工程进行项目安全评价,对工程各项安全措施项目进行打分,最后打印《建筑工程项目安全评价意见书》。

♦ 安全事故通报:定期对建筑工地安全事故予以通报,并备案存档。

7项目验收管理(质监站)

♦ 项目验收情况

8项目竣工备案(基建办)

♦ 建设工程竣工报告

♦ 建筑工程保修书

♦ 建设工程决算证明

9农民工工资发放

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 建设单位和施工单位合同签订情况

♦ 施工单位和劳务公司合同签订合同

♦ 现场工人劳动合同情况

♦ 劳务公司及联系人

♦ 现场工人人数

♦ 农民工工资卡办理情况

♦ 农民工工资按月结算情况

♦ 农民工欠薪保障金的收缴情况

10查询统计管理

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 修改:管理员修改查询记录;

♦ 删除:管理员对信息进行删除;

♦ 导出:可以导出Excel表格;

11用户权限管理

♦ 设置登陆权限

♦ 密码设置

♦ 操作权限

♦ 修改权限

12排水管网、园林绿化、环卫设施管理

实现基本的统计功能,原始数据由工程办公室提供,燃气管理数据由燃气办公室提供。

♦ 项目检索:此系统可以建立1-N个项目,方便快捷查询自己管理的子项目。可按编号、时间、名称等相关字段查询;

♦ 管网情况:管网类型、自来水管网、污水管网、雨水管网

♦ 合同签订情况:地勘单位、合同价、施工单位、监理单位、开工时间;

♦ 施工许可证

♦ 项目完成情况:道路部分、桥梁部分;

♦ 竣工验收:工程资料情况、验收情况、验收日期;

♦ 移交情况:已移交单位名称

13数据备份恢复管理

♦ 数据备份功能

♦ 数据恢复

      3.6 硬件系统设计

♦ 服务器端:

操作系统:Windows Server 2008/ Windows Server 2003;

数据库:SQL Server 2008/ SQL Server 2005;

硬件环境配置要求

♦ 服务器端:

CPU:至强四核(2.0G)CPU以上;

内存:8G及以上;

硬盘:1T及以上。

以上配置为最低要求提出,实际系统配置应高于上述参数。

      3.7 安全设计

通过网络、系统、用户、数据四个方面对系统进行了安全性设计并提出了制度保障安全的措施。

网络安全指保护网络系统的硬件、软件及其数据不受偶然的或者恶意的原因所导致破坏、更改、泄露,使系统连续可靠正常地运行。采用以下几方面来加强网络安全:

①配置物理防火墙。由于一般使用的WEB端与Internet网络相连,给系统的安全带来了极大的威胁,通过设置物理防火墙将系统内部网络与外部网络隔离,避免系统内部不受外部的恶意攻击。

2建立路由器访问列表。建立访问列表,并将将访问列表应用到路由器的入口,对提出访问的数据包进行分析,检查数据包的源地址,如果访问列表允许该地址,继续处理数据包,否则放弃数据包并生成报文。

3网络监视器。利用网络监视器细致的监视一个数据包的具体内容,以供管理员详细了解服务器的数据流动情况、澳门巴黎人赌场网络故障、检测黑客攻击。

4配置入侵检测系统。配置入侵检测系统,以对系统资源进行实时检测,及时发现闯入系统的入侵者,也可预防合法用户对资源的错误操作,通过对系统或网络日志分析,获得系统或网络目前的安全状况,发现可疑或非法的行为。

5关闭不必要的端口。为了防止黑客攻击,关闭不必要的协议和端口,设法堵住系统的缺口,让黑客无处下手。2.2系统安全就是要防止病毒对于网络的威胁和黑客对于网络的破坏和侵入,保障系统安全稳定的运行。

6系统风险评估用风险评估的方法找出哪些软件是不应该安装的,哪些软件是应该限制其用户使用权限的。并利用风险评估预期产生的后果严重性,去除可能带来风险度高的软件或修改软件的使用权限。

7软件优化软件的漏洞是不可避免的,装载的软件越多,系统的漏洞就越多,所以对功能性相似的软件进行比较,挑选一个最优化的软件,去除其余软件,并对各类软件,特别是操作系统及时升级、打补丁,以保证软件的安全性最高。

8关闭不必要的服务系统提供了大量的服务,有些服务是必要的,有些服务是不必要的,不必要的服务开启会给系统带来无法预料的危害,所以应关闭不必要的服务。关闭不必要的服务需记录后关闭,并通过访问注册表将其服务名删除。

9加强系统账户管理对系统的账户进行详细的设置,去除可以公众享用的账户,对系统账户的使用权限进行详细设置,避免出现超权用户。虽然系统管理员账户可以为多个超级用户使用,但为了方便系统操作的跟踪,本系统对每个用户设立一个账户,这样也可以避免系统密码丢失后重装系统。

10设置强壮密码系统用户,尤其是拥有最高权限的用户密码必须设置成比较强壮的,使得对密码蛮力攻击和猜测难以实现。密码应由大小写字母、数字及各类特殊符号组成,密码不仅凭个人记忆,并书写存放在可靠的地方。

11用户安全教务管理系统是基于Web开放式应用系统,它涉及到用户安全管理的问题很多,包括如何对上网操作用户进行身份鉴别,并确定其操作的权限;如何跟踪用户操作过程,以便当同一用户在不同的计算机上登录、或者不同的用户在同一计算机上登陆、或者同一用户在不同的时间段内多次从同一计算机登录时,系统如何处理等。

第四章 项目实施方案

4.1软件项目实施流程说明

4.1.1实施流程汇总说明

22.png

4.2软件项目职责分工说明

为了支持本系统的复杂业务逻辑并保持本系统的灵活性、可扩充性,因此,需要各方面充分合作、互相协调、才能保证系统实施阶段顺利进行。

针对系统要实现的功能,我们将建立如下的三层组织保证体系:

♦ 领导层

♦ 实施层

♦ 用户验收层

项目领导小组的目的是和项目小组共同建立对整个项目建设自始至终负责的、责权利相统一的管理,以形成一个由总体控制和有计划、有组织的控制网络系统,实现计划---实施---检查---调整---再实施的封闭循环。

领导层的具体职责如下:

♦ 明确成员各自分工与责任;

♦ 建立工程情况汇报制度;

♦ 决定工程重大原则问题;

♦ 协调各部门及相关人员关系。

对应用系统数据库系统的实施,建立以项目中心领导小组为龙头,系统分析部、系统开发部、系统实施部为主体的,具有内部协调职能的直线式操作实施层,负责进度控制、成本控制、质量控制、供应控制。由于各实施环节均有项目质量控制小组评审,就有可能一次发现问题,并可及时落实到具体的负责部门,整个过程一气呵成,避免推诿扯皮现象和信息传递失误,从而提高系统建设效率。

作为组织保证系统的一个组成部分,还应建立线性责任系统,其目的是为了明确项目中各部门各成员在各项工作的地位与作用,使工作和责任一一对应起来,以保证组织运转更为有效。操作实施层的组织结构如下:

图片5.png

 

实施层的具体职责如下:

♦ 建立项目实施小组,确定项目实施总负责人;

♦ 组织各专业技术队伍,明确技术责任与实施方案;

♦ 编制项目技术规范,计划进度,质量标准;

♦ 负责组织各专业技术人员优质按时完成项目任务。

用户验收层主要保证组织体系能有效地围绕总体控制计划运行,其人员由我们和技术专家共同组成。

用户验收层的具体职责如下:

♦ 共同确定技术验收测试标准和验收测试人员;

♦ 组织现场测试环境和完成各项技术指标测试;

♦ 编写项目测试报告和项目验收报告;

♦ 组织并完成用户开通运行等各项工作。

4.3软件项目实施过程控制方法说明

4。3。1客户交流机制说明

为保证实现项目预期目标,项目实施过程中需要大量的客户交流工作,定期向客户方提供阶段性报告、双方的主要联系方式是面谈、电话和Email。

4.3.2软件项目内部管理与进度控制方法说明

为了适应比较流行的MVC开发模式,保证开发小组成员顺利沟通,协同完成任务,我们拟采用较为普遍的软件工程项目管理方式。

在制定项目管理规范的过程中,我们将主要吸取ISO9000/GB-Tl900质量管理和质量控制国际标准以及CMM项目管理中的精华,紧密结合我们内部的实际和项目的实际情况,使规范具有较强的可操作性。

ISO9000/GB-T1900质量管理和质量控制国际标准是制造业的质量管理专家在总结了实践经验的基础上而制定的。所以信息系统项目管理不能用这个系列标准中提供的生产模型来概括,而应有选择地吸收和改进。

在项目实施的各个过程中,为确保质量,必须明确各项活动的责任。即由谁负责、由谁辅助执行、工作应执行的流程、执行人员应具备的技能和培训经历等。责任越明确,可执行性就越好。同时要重视质量记录的产生和保存。在质量记录中,项目实施过程中产生的第一手原始资料是出现问题时查找原因的根据,也是系统可回溯性的保证。

4.3.3软件项目发布方法说明

♦ 系统的安装与调试

 本小组负责系统安装与调试工作,其中软件部分的安装是免费的。我们将派遣专业的技术支持人员进行现场的安装与调试,并向相关工作人员介绍安装与调试的要点,保证系统的使用人员掌握基本的系统安装的方法。安装与调试以系统能够正常稳定的工作为基本标准,兼顾用户的不同的使用要求。

 服务器端相关软件系统可由硬件提供商负责,我们的技术支持人员也可以依据用户的要求对服务器端系统进行安装与调试。服务器端的数据库系统的建立、维护等工作将由我们的数据库设计工程师完成,保证数据库的稳定工作。

4。4 软件项目具体实施流程说明

4.4.1需求调研与分析阶段实施方案

♦ 工作程序

由项目实施小组组织需求方和开发方召开会议,需求方提出系统功能需求,开发方人员确定所需功能能否实现以及用何种技术实现,最终协商确定系统整体功能。

项目实施小组提出需求分析说明书,并交由供需双方确认。

♦ 工作内容与要求

描述用户需求,规划目标系统结构和主要功能,包括:数据接口,核销数据查询,系统管理功能,报表打印功能;

掌握用户特点,描述用户的角色、权限的划分,包括:系统管理员、业务主管,了解设计与实现的约束条件,确定系统接口和运行环境,包括用户操作界面,网络传输与通信接口,硬件设备环境、软件配置环境;

4.4.2系统设计阶段实施方案

♦ 工作内容与要求

针对客户提出的各项需求,进行需求分类汇总,对功能、性能进行归并,为建立完整的系统结构、选择正确的实现策略奠定基础,从而形成相对稳定的功能模块划分。

针对需求的汇总分析和项目面临的各种约束和假定,进行重点难点问题分析,找出完成本项目所必须克服的重点和难点问题,一方面能够让技术人员理解相应功能模块的重要性,另一方面能够保证项目实施过程中所有人员都能够围绕重点和难点问题展开工作,使得项目研发的成果能够最大限度的满足客户要求。

系统模块划分,实现完整的功能模块划分,从而为技术人员的分工提供依据,这部分的内容要对上一节的内容进行更细致的分类,遵循技术形式进行划分。

系统接口策略,该项说明在系统实现过程中,需要与系统外部的硬件设备、网络结点、软件系统进行交互,并确定各类接口的类型、使用方法、所属的功能模块和本系统内各个功能模块之间的接口定义、相互依赖关系等。

4.5软件项目验收与交付阶段实施方案

4。5。1工作程序

开发组提交项目完成报告,组织用户验收组进行项目验收。

4.5.2工作内容与要求

在项目结束时,必须履行严格的验收和交接手续。终验和交接的目的是使用户对项目质量和最终系统状态形成全面正确的认识,从而对系统集成工作满意和认可,同时向用户提交完整的文档,以便于用户日后对系统运行和维护。

在终验前,我们和建设局共同组建终验协调小组,该小组应由各方领导小组委托各自的技术负责人组成,由用户方出任组长。该小组负责拟定终验测试方法、终验测试时间及周期、终验内容及终验进度安排,并且要对各厂商、集成商及最终用户的职责、义务与协调方法做出明确的规定。

终验应当在终验协调小组的领导下进行。终验测试过程要有详细的日志和质量记录。在终验测试完毕后,应综合提交终验测试数据和测试报告,经各方签字认可。

在终验过程中,项目质量监督小组应当有计划地进行质量审核和抽验工作,其审核报告应提交终验协调小组。

终验完成后,输出文件包括:终验测试方案、终验实施方案、质量记录、质量审核报告和终验测试报告。

终验结束后开始交接过程。交接是一个逐步使用户熟悉系统,进而能够掌握、管理、维护系统的过程。交接需要在终验协调小组的负责下有计划有步骤地进行。

交接包括技术资料交接和系统交接。系统交接一直延续到维护阶段(指合同中规定的无偿维护)。交接流程是:交接工作计划、所有文档清点和培训计划、系统交接与维护。

技术资料交接包括在实施过程中所产生的全部文件和记录。终验协调小组应督促各供应厂商提供相应的技术资料,并整理网络、服务器和数据库的所有配置参数及其它数据。

交接时至少提交如下资料:总体设计文档、项目实施设计、系统配置文档、测试报告、系统维护手册和系统操作手册(可由设备厂家提供)以及系统管理建议书。

在技术资料交接之后,便进入维护阶段。维护阶段的时间长短由终验协调组协商确定,且各方的任务要明确。维护阶段的主要任务是协同用户进一步熟悉和掌握整个系统,提高用户自身的系统管理能力。

第五章 技术支持和服务

5.1工作程序

确定系统交付使用后的客户服务与技术支持的内容。

5.2工作内容与要求

♦ 系统的安装与调试

 我们负责系统安装与调试工作,其中软件部分的安装是免费的。我们将派遣专业的技术支持人员进行现场的安装与调试,并向相关工作人员介绍安装与调试的要点,保证系统的使用人员掌握基本的系统安装的方法。安装与调试以系统能够正常稳定的工作为基本标准,兼顾用户的不同的使用要求。

 服务器端相关软件系统可由硬件提供商负责,我们的技术支持人员也可以依据用户的要求对服务器端系统进行安装与调试。服务器端的数据库系统的建立、维护等工作将由我们的数据库设计工程师完成,保证数据库的稳定工作。

♦ 用户培训

培训的主要目的是为了使建设局的用户能更好的掌握新系统的安装、使用和管理方法,充分发挥系统的作用,使他们经过系统培训后,能够对系统进行日常的使用和管理工作。

培训针对不同岗位职责的具体业务的需求,在力求覆盖绝大多数的有各种工作人员的要求下,对领导、干部、技术主管等不同类别用户,设计相应的培训方案。通过对用户的归类、划分,我们可以尽可能的使培训落实到每一个用户的具体职责上去,保证良好的培训效果。

我们将准备如下内容课程:系统操作、系统维护与运营和用户使用培训等课程,另外,我们将提供在线式的帮助系统。

♦ 系统维护

系统维护是指系统在功能上进行修改,由于业务需求的扩展性,在实际应用中,特别是在系统刚投入使用时,需经常改动程序功能。针对这种情况,我们的系统维护工作从以下几个方面入手,从而使系统应用达到预期目的。

 在系统设计阶段应充分考虑系统的灵活性,将各个功能模块设计成可由系统维护或用户定制的,如对各项固定参数的代码表的维护,通用的指标定制,通用定制查询条件,通用的报表设计等。这样系统的应用范围就会变得很广,通常只要数据库中存在的数据都可以由系统按照用户的需求进行组合输出。灵活的程序结构理想状态可以做到只要数据库不作改动,程序代码也无需改动。对于数据库,因在机构上予以优化,给予其较大的自由度,但数据库变动一般影响较大,过于灵活的设计会影响系统运行效率,因而数据库结构往往会随着需求的变化而调整。

对于某些情况,如:数据库结构的改动,仍需要对程序代码进行修改。对于该类维护,在系统试运行阶段开发商应在系统运行地实施免费维护,进一步使需求达到用户要求,最大限度地做到让用户满意,系统试运行阶段一般为系统验收通过后二个月。系统试运行期过后,开发商将与用户另行签订维护合同,以下几点均是对系统试运行期后维护工作而言。

Ø  业务框架的更改:当业务流程发生变化,并在系统中需要改动的,此类变动涉及面很大甚至要重新架构部分功能模块的,我们可以先进行系统升级具体费用可在后期合同中体现。

本情况的处理方法为:双方认真讨论新需求,结合已有系统的现状提出可行方案。之后,由开发商提交解决方案和时间进度表,共同讨论通过后,开发商进行系统分析和详细分析。将新系统升级完成后,在测试环境下运行,测试通过后将全面上线试运行。试运行无误后,提交相关文档。在此过程中除开发期均有系统分析员参与讨论或工程师现场维护直到能够正式运行。

Ø  单一模块的功能升级:随着业务需求的不断变化,将出现现在无法预测的变动,而本系统的相应模块未能适应该变动,例如:业务内容、操作方法、管理控制、界面风格等。此时需要代码升级,原则上提供免费升级,工作量超过7人日则采取先升级,日后在后期合同中加以体现的方法运作。

本情况的处理方法为:提出需求,双方就系统现状提出可行方案。之后,由开发商提交解决方案和时间进度表,共同讨论通过后,开发商进行系统分析和详细分析。将新系统升级完成后,在测试环境下运行,测试通过后将全面上线试运行。试运行无误后,提交相关文档。在此过程中除开发外,均有系统分析员参与讨论或工程师现场维护直到能够正式运行。

Ø  简单的功能升级:有些内容的变更不在系统自动升级的范畴以内,将需要工程师的介入。

本情况的处理方法为:此时工程师在现场明确的提出需求后进行现场开发,开发完毕后在测试环境下运行,测试通过后将全面上线试运行。试运行无误后,2日内提交相关文档。工程师在现场进行维护直到新需求能正常使用。

Ø  新增功能:随着新的理念、管理方法、分析手段和功能应用的出现,会有新的功能模块的需求出现。

本情况的处理方法为:在双方认真讨论新需求后,由开发商提交解决方案和时间进度表,共同讨论通过后,开发商进行系统分析和详细分析。将新系统升级完成后,在测试环境下运行,测试通过后将全面上线试运行。试运行无误后,提交相关文档。在此过程中除开发期均有系统分析员参与讨论或工程师现场维护直到能够正式运行。

Ø  数据库运行环境的变更。包括:数据库服务器的更换、数据库数据阶段性备份和整理、数据库管理系统的升级等。

本情况的处理方法为:由建设局提出需求,双方就新需求提出可行方案。之后,由开发商提交解决方案和时间进度表,共同讨论通过后,开发商在测试环境下实施,测试通过后转移到新环境下试运行。试运行无误后,提交相关文档。在此过程中除文档编写期均有系统分析员参与讨论或工程师现场维护直到能够正式运行。

Ø  数据库结构更新。包括:增加、删除系统表和数据表,改变系统表、数据表结构,建立备份数据表等。由于业务、功能和流程上的需要,表结构的更新在所难免,本变动一般是围绕着业务进行的。

本情况的处理方法为:在业务处理过程中,讨论此处的更新,处理过程同业务流程,工作量记入业务处理中。

Ø  系统自适应升级的维护:当新的需求满足系统自动升级的条件时,为确保升级能够正确,并保证系统的稳定,我们有工程师在现场指导维护,并处理突发事件。

本情况的处理方法为:开发商派工程师到现场监控升级过程,直到系统能在升级后的条件下正常运行。

5.3技术支持和维护的方式

以下为我们提供技术后援支持服务的主要方式:

Ø  ♦ 现场技术支持服务我们将安排经验丰富的工作人员到现场进行维护。为了让用户的问题得到尽快的处理,我们将为所有的现场维护技术支持配备手机、呼机。

为了有效地进行系统软件的维护,我们事先就开始做组织工作,建立专为该项目成立的维护的机构,声明提出维护申请报告的过程及评价的过程,为每一个维护申请规定标准的处理步骤,还必须建立维护活动的登记制度以及规定评价和评审的标准。

♦ 电话咨询:我们设立热线服务台,提供24小时电话技术咨询服务。

♦ 网上技术支持:通过电子邮件、BBS等方式提供24小时的服务。我们并把一些技术维护文档上传到公司系统网上,系统用户可以根据自己的需要在网上下载后使用。

♦ 技术资料:在系统正常运行后为用户提供一整套所安装软件的维护手册,其中包括详细的设计手册、安装手册、使用手册。如果以后软件修改、补充或升级时,我们都会更新升级维护手册;而且我们还会定期为用户递送一些资料及产品公布信息,同时以上资料也将在网上发布并及时更新。

♦ 响应时间:对工程任何层次的维护要求,我们都将建立4小时内做出响应的机制,并且根据站点的重要性及其复杂程度的不同,我们将相应缩短维护的响应时间。

第六章 我们对此项目建设的优势

6.1专业优势

我公司是国内从业较早的软件公司,多年的专业经验积累是产品和服务的最好保证。而且,我公司是经过国家信息产业部认证的“双软企业”, 权威部门的认证是对我们企业最好的肯定。我公司拥有的用户数量在行业内名列前茅,足够的用户数量即是企业稳定发展的动力,也是公司能不断完善,不断发展的基础。依托企业内外优势资源,聚焦国内外行业先进技术和创新理念,保持对市场卓越的前瞻性,培育和孵化新的产品、业务模式,为客户创造持续、优异的投资回报。

6。2人才优势

我公司拥有专业的开发团队,开发人员大部分来自于全国知名IT企业和全国各地的业内资深专家、著名高等院校等,均拥有多年的行业从业经验,同时具有丰富的业务策划及技术开发能力。多年来,我公司坚持“以人为本”的发展战略,致力于提升团队整体优势,强化竞争合力,先后培养了一大批业务和管理精英。完善的培训机制,稳健的人才战略,高效的团队建设和紧密的分工协作共同促成了我公司团队的蓬勃发展。

6.3服务优势

我公司具有快速高效的技术服务能力和技术支持体系,包括常规技术服务、定期交流回访、专家热线服务、远程技术支持、快速现场服务、最新技术发布以及客户培训服务等。为了提高公司的整体服务水平,更好的为客户服务,公司现已开通全国统一服务400-0471-858,提供24小时的技术服务。同时,我公司关注客户利益、重视服务价值的有效传递与持续交付。多年的企业信息化建设与服务经验,让我公司能够准确地理解客户需求,依托高效的服务能力,为客户打造售前咨询、项目实施与售后的一站式服务体验,协助客户提升企业管理、运营效益。全方位、高质量、专业化的服务品质,成就了我公司的服务品牌。

第七章 部分客户案例

内蒙古秋实房地产开发有限责任公司

巴彦淖尔铁路建业建筑房地产开发有限责任

内蒙古恒诺物流有限责任公司

呼铁国际如意物流园

呼和浩特市合诚人力资源服务有限公司

四川省仪陇永春劳务开发有限公司

内蒙古利达国际货运代理有限公司

鄂尔多斯市鑫诺物流有限责任公司

呼和浩特铁路局第二中学

二连泰达商贸有限责任公司

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